Service produse

Percepem o taxă de diagnosticare care acoperă evaluarea tehnică a echipamentului, această taxă variind în funcție de complexitatea produsului.
în afara perioadei de garanție, taxa de diagnosticare va fi inclusă în prețul reparației.
În cazul în care nu alegiserviciile noastre de reparații, taxa de diagnosticare va trebui achitată separat.
Completează formularul de reparații pentru a trimite echipamentul în service-ul nostru.
Transport prin curier: Îți recomandăm să ambalezi echipamentul în cutia originală. Dacă nu ai această posibilitate, îl poți ambala într-o cutie de carton, folosind elemente de protecție. Dacă folosești un ambalaj neoriginal, securizează accesoriile într-un plic antișoc (cu bule de aer) pentru a evita frecarea acestora cu echipamentul principal în timpul transportului. Poti verifica statusul reparatiei AICI utilizand numarul de inregistrare primit pe email. Durata reparației echipamentelor fotovoltaice poate varia în funcție de complexitatea problemei și disponibilitatea componentelor necesare. În general, reparațiile se finalizează într-un interval de 14 până la 30 de zile, dacă nu este necesară înlocuirea unor componente specifice. În cazul în care anumite componente nu sunt în stoc și necesită o comandă specială la producător, durata reparației poate ajunge până la 90 de zile. Ne străduim să finalizăm toate reparațiile cât mai rapid și eficient posibil, asigurându-ne că echipamentul funcționează perfect. Pentru aceste cazuri un operator vă va comunica termenul după confirmarea cu producătorul.